Повеќето компании за AI се создадени да умрат
Алатите за AI на кои почнувате да се потпирате се продаваат под цена, а многу од компаниите зад нив нема да ја преживеат вистинската цена. Еве како да препознаете дали го градите бизнисот на AI или со AI, и зошто само едното од двете е безбедно.
Голема е веројатноста дека еден од вашите омилени нови алати е апликација со AI, а уште поголема дека ви изгледа речиси премногу евтина за тоа што го прави. И е. Не ја плаќате вистинската цена за неа, зашто некој друг го покрива остатокот од сметката, а нема да го прави тоа засекогаш.
Ова не е причина да го одбегнувате AI. Тоа е причина да бидете промислени во тоа како го пуштате во вашиот бизнис, зашто евтините години се еден прозорец, а начинот на кој го користите тој прозорец одлучува дали ќе излезете од него со предност или со зависност што не можете да си ја дозволите. Да ви ја покажам разликата, и еден едноставен начин да препознаете на која страна од неа сте.
Евтиниот AI се туѓи пари
Сетете се колку евтина беше вожњата со Uber околу 2014 година. Изгледаше како траен подарок, но беше стратегија. Инвеститорите плаќаа дел од секоја вожња за да се вкорени навиката, и штом навиката се создаде, а конкуренцијата исчезна, цената полека се качи до тоа колку навистина чини вожњата. Евтината фаза беше придобивање клиенти преоблечено во цена.
AI е токму во таа фаза сега. Најголемите алати за AI губат пари на услугата што ви ја продаваат. Само за ChatGPT се проценува дека чини околу седумнаесет милијарди долари годишно за одржување, додека само мал дел од корисниците плаќаат нешто. Тој јаз го финансираат инвеститори што се обложуваат дека можат да ве натераат да зависите од него сега и да ви наплатат како што треба подоцна. А тоа „подоцна“ веќе се назира, зашто овие компании се упатени кон берзата, каде што акционерите очекуваат навистина да заработуваат. Дури и самиот Uber, оваа година, го потрошил целиот годишен буџет за AI за четири месеци, зашто алатите што ги обожавале неговите инженери чинеле многу повеќе отколку што некој планирал.
Повеќето компании за AI се создадени да умрат
Еве го делот што треба да го имате предвид пред да вградите кој било алат со AI во вашето работење. Многу од компаниите што ги продаваат тие алати немаат вистинска маржа. Некои од најпопуларните производи со AI работат на нула или со загуба на секој клиент, а основачите во оваа област отворено ги опишуваат своите маржи како катастрофални. Опстојуваат на две работи што нема да траат: парите на инвеститорите и вештачки ниската цена на AI под нив. Кога која било од двете ќе се стегне, се соочуваат со истата раскрсница со која би се соочиле и вие: да ги кренат цените, или да пропаднат.
Затоа, алатот од кој денес спокојно зависите догодина може да чини трипати повеќе, или тивко да исчезне кога ќе му снема финансирање. Ова не е загриженост на маргините. Околу 60% од компаниите што внимателно го следат своето трошење на AI веќе почнале да се повлекуваат и да сечат алати за да ја контролираат сметката. Пресметката почна, а бизнисите што ќе бидат затечени ќе бидат оние што изградиле нешто важно врз алат што не го контролирале и не можеле да си го дозволат по неговата вистинска цена.
Прашањето што ве штити: на AI, или со AI?
Едно прашање ги одвојува безбедните од изложените, и можете да го поставите за сè во вашиот бизнис: дали градите на AI, или со AI?
Да градите на AI значи дека алатот е самата работа. Тргнете го AI и одоздола не останува ништо, па кога ќе му се смени цената или ќе се исклучи, се движите заедно со него. Да градите со AI значи дека вредноста е нешто ваше - вашиот процес, вашите податоци, вашите односи со клиентите, вашето знаење - а AI седи одозгора како слој што ја прави подобра. Ако AI се промени, го заменувате, го смалувате или се снаоѓате без него, а бизнисот стои.
Како сопственик, ова го среќавате двапати. Еднаш како купувач, во алатите што ги воведувате за да го водите бизнисот. И еднаш како градител, кога додавате AI на својот производ или услуга. Истото прашање ве држи безбедни во двата случаја.
Тестот за купувачот: ако овој алат исчезне утре, што ќе се сруши?
Веќе знаете како да размислувате за ова, зашто е истото како што размислувате за добавувач што ви дава 40% од стоката, или за еден клиент што е половина од вашиот приход. Тоа е ризик од концентрација, и снабдувачот на AI не е поинаков. Пред да дозволите еден алат да стане носечки, поставете три прости прашања:
- Ако овој алат утре ја удвои цената, дали сепак би го користел, или би ми ги растурил бројките?
- Ако исчезне следниот месец, колку долго и колку болно е да се премине на друг?
- Дали моите податоци и работа се заробени внатре во него, или би можел да ги однесам на друго место?
Не морате да го одбегнувате алатот. Морате да избегнете да не можете да живеете без него. Држете ги податоците преносливи, знајте ја својата алтернатива и не дозволувајте еден единствен снабдувач што продава под цена да седи во центарот на тоа како заработувате.
Потегот на градителот: искористете го евтиниот прозорец за градење, не само за изнајмување
Еве ја можноста скриена во предупредувањето. Евтиниот AI не е само попуст за уживање, туку и шанса за градење. Има два начина да го потрошите. Можете да го потрошите водејќи нешто, каде што секој клиент и секој ден троши повеќе, засекогаш. Или можете да го потрошите градејќи нешто - користејќи го евтиниот AI сега за да поставите системи, да ги средите податоците, да ја автоматизирате рутинската работа и да осмислите како треба да работат нештата, за тоа што ќе ви остане да продолжи да се исплаќа долго откако ќе завршат евтините години. Ист трошок, спротивни резултати.
И речиси сигурно ви треба помалку AI отколку што сугерира хајпот. Во моето докторско истражување за тоа како помалите услужни бизниси навистина воведуваат AI, патоказот што постојано се докажува го става AI во намерен редослед: мапирај ја работата, автоматизирај го триењето, додади AI, па хуманизирај. Мапирате што навистина се случува во бизнисот, прво го автоматизирате едноставното повторливо триење со обични алати, воведувате AI само таму каде што навистина додава просудба или се справува со јазик, и потоа им ја враќате на луѓето работата што бара човек. AI доаѓа трет, не прв. Умешноста е да користите толку малку од него колку што работата навистина бара, зашто токму тоа ве држи и поевтини и слободни.
Како изгледа „изградено со AI“
Ова го научивме на потешкиот начин на сопствениот производ. Направивме систем што ги зема разбушавените табели на една компанија и одговара на вистински прашања од нив, а првата верзија целосно се потпираше на AI. Беше брз за правење и изгледаше прекрасно, сè додека не побаравме од него бројка што мораше да ја пресмета, а не само да ја пронајде. Не призна дека не може. Измисли една, убаво форматирана и целосно погрешна. Таа поцелосна приказна ја раскажавме во зошто AI им дава на бизнисите погрешна бројка, со сета сигурност.
Затоа го преправивме врз правило што сега го третираме како закон: моделот на AI никогаш не ја прави математиката. Обичен, вообичаен код ги прави пресметките, а AI само го разбира прашањето и го објаснува одговорот. Тоа го направи доверлив, но направи и нешто друго. Скапиот, тежок дел стана код што е наш и чие извршување не чини речиси ништо, а AI се смали на тенок слој на рабовите. Го искористивме евтиниот прозорец за да градиме, наместо да изнајмуваме услуга што ќе ни наплаќаше засекогаш. Оној ден кога цените на AI ќе се кренат, срцето на тоа што го изградивме нема ниту да забележи. Тоа е целата поента.
Што да направите понатаму
Затоа, пред да завршат евтините години, преземете четири чекори.
- Направете список на алатите со AI на кои сега се потпира бизнисот. Не оние што ги пробувате, туку оние што би ви недостигале.
- За секој, поставете го тестот за купувачот. Ако ја удвои цената или исчезне, што ќе се сруши и колку брзо би преминале на друг?
- Таму каде што AI станува клучен, осигурете се дека вредноста е ваша. Процесот, податоците, односот, не само моделот. Тоа е разликата меѓу со и на.
- Искористете го евтиниот прозорец промислено. Мапирајте ги и автоматизирајте ги рутинските делови на кои никогаш не им требаше AI, а оставете го AI за таму каде што навистина си го заслужува местото.
Ако сакате практична карта за тоа од каде да почнете, напишавме за првите места каде што едно МСП треба да го стави AI во работа, а едноставна рамка за AI-зација на вашиот бизнис е природното следно четиво. За пошироката стратешка слика, видете ги трите слоеви на вредност од AI.
А ако сакате трезвен поглед на тоа каде AI ви помага, каде ве изложува и што да поседувате пред да завршат евтините години, токму за тоа е сесијата за AI на Business Pulse.
Евтиниот AI е најдобриот подарок што сопственик на бизнис го добил во последнава деценија. Грешката е подарокот да се третира како темел. Искористете го прозорецот за да изградите нешто што сепак би стоело и ако тој се затвори, зашто вака или онака, ќе се затвори.