Пред да ја дигитализирате фабриката, измерете како навистина се одвива работата - што ме научија REFA и MTM

Годината ја започнав онака како што се надевав: добар зимски одмор на Кипар со семејството, а потоа право во четири навистина долги - но вистински наградувачки - дена обука по REFA и MTM.

Ако не сте блиску до производството или операциите, веројатно никогаш не сте слушнале за нив. Искрено, ниту јас, до сега. Но тие го преобликуваа начинот на кој размислувам за проблем што го има секој бизнис: јазот меѓу тоа како претпоставуваме дека се одвива работата и како таа навистина се одвива.

REFA: измерете ја работата каква што навистина е

REFA е германска методологија - водена од најстарата организација за дизајн на работа во земјата, која постои од 1924 година - фокусирана на тоа како се дизајнира и организира работата. Основната идеја е освежувачки искрена: продуктивноста ја подобрувате не со погодување, туку со мерење на работата каква што е, идентификување каде всушност се појавуваат неефикасностите, а потоа оптимизирање и нормирање на процесите и улогите врз основа на податоци - не на претпоставки.

Тој последен дел е целата поента. Повеќето „подобрувања“ тргнуваат од мислење за тоа каде е проблемот. REFA тргнува од мерење каде навистина е.

MTM: едно ниво подлабоко, до човечкото движење

MTM (Methods-Time Measurement) оди едно ниво подлабоко и ја разгледува самата човечка работа. Тоа е систем на предодредени времиња на движења: ја разложува рачната задача на нејзините основни движења - посегнување, фаќање, движење, позиционирање, ослободување - и на секое му доделува стандардно време, за да можете да ја анализирате и планирате работата до самото движење.

Целта не е да се крши камшикот. Туку да се намали непотребното движење, да се подобри ергономијата и удобноста, и да се зголеми продуктивноста - без да се притискаат луѓето посилно, туку со подобро дизајнирање на работата. Таа разлика е важна: добро дизајнирано работно место го победува стресираниот работник секогаш.

Што всушност носам со себе

Сепак, еве ја работата. Она што го носам со себе не се „студии на време“ како услуга за продавање.

Туку многу посилна дијагностичка призма за советодавната и консултантската работа. Принципот под REFA и MTM е токму оној на кој постојано се враќам со секој клиент: пред да поправите, дигитализирате или скалирате било што, прво разберете како навистина се одвива работата. Купете го софтверот, додадете ги луѓето, проширете ја линијата - но само откако ќе ја видите вистинската работа, не замислената верзија на неа.

Зошто ова е важно за производителите

Ако водите производствен или операциски интензивен бизнис, ова е делот што сакам да го чуете. Најскапата грешка што ја гледам не е лоша машина или слаб тим - туку оптимизирање или дигитализирање на процес што никој навистина не го измерил. Автоматизирајте работен тек што не го разбирате целосно и нема да ја отстраните неефикасноста; само ќе ја направите да работи побрзо и да чини повеќе за подоцна да се размрси.

Решението е истата дисциплина што ја учат REFA и MTM, применета на ниво на бизнис: погледнете искрено како навистина тече работата, најдете каде вистински истекуваат времето и напорот, и редизајнирајте оттаму. Тоа е истата причина, во кој било бизнис, поради која алатките мора да следат по процесите, а не обратно - и зошто не можете да скалирате модел што не сте го разбрале.

Дијагностика и за погонот

Досега, поголемиот дел од нашата дијагностичка работа беше со услужни, ИТ и консултантски компании - како софтверската куќа што ѝ помогнавме да се реструктурира за раст. Но методот патува. Една дијагностика Business Pulse тргнува токму од таму од каде што тргнува и REFA - од тоа како работите навистина функционираат денес, низ операциите, финансиите, продажбата и луѓето - пред да се препорача што да се менува.

Затоа, ако сте производител пред да инвестирате во автоматизација, нова линија или проширување, најпаметниот прв потег не е нарачката. Туку јасен поглед кон тоа како се одвива работата во вашиот погон во моментот - за инвестицијата да слета на цврста, измерена основа наместо на претпоставка.

Што да правите натаму

Изберете го процесот што наскоро ќе се зголеми или ќе се автоматизира, и поставете го прашањето на REFA пред прашањето за трошење: дали навистина знаеме како се одвива оваа работа, или претпоставуваме? Ако е претпоставка, токму таму треба да се почне - и токму за тоа служи една дијагностика.

Четири долги дена, многу размислување, многу практично учење. Благодарам на Грегор Лапух за обуката - и за потсетувањето дека најдоброто оптимизирање секогаш почнува со искрено мерење.