Оперативен директор наспроти хонорарен оперативен директор наспроти консултант: што навистина му треба на вашето МСП?

На секои шест месеци некој основач ми пишува варијанта на ова: „Мислам дека ми треба оперативен директор. Но можеби хонорарен? Или само да вработам консултант за три месеци? Која е вистинската разлика?“

Трите опции звучат слично. Тоа се коренито различни улоги. Погрешниот избор фрла некаде помеѓу €20.000 и €150.000 и шест до дванаесет месеци замав. Уште полошо, неуспехот изгледа како да го предизвикал човекот што сте го вработиле - па го обвинувате него, пробувате друга варијанта и фрлате уште една година.

Овој водич јасно ги разделува трите и завршува со рамка за одлучување што може да ја примените за едно попладне.

Што е навистина секоја од нив

Оперативен директор со полно работно време. Висок раководител што држи функционална улога во вашиот тим. Ви одговара вам. Ги води оперативните работи, испораката, понекогаш финансиите. Присуствува на секој состанок на раководството. Носи одлуки во ваше отсуство. Одговара за оперативната добивка и загуба. Типичен трошок: €120.000-€250.000 со сите трошоци, зависно од пазарот и сениорноста.

Хонорарен оперативен директор. Искусен оперативец што работи 1-2 дена неделно за вашата компанија, обично на ангажман од 6-18 месеци. Воведува системи, води раководни ритми, го обучува вашиот тим. Носи одлуки во определен опсег, но не заменува внатрешен оперативен раководител на долг рок. Типичен трошок: €4.000-€10.000 месечно.

Консултант. Надворешен советник со определен опсег на проектот и рок на завршување. Дијагностицира, препорачува, често спроведува заедно со вашиот тим. Не држи улога, не заменува раководство, не одговара за резултатите по завршувањето на проектот. Типичен трошок: €10.000-€80.000 за проект.

Разликата во една реченица: консултантот дијагностицира и си заминува, хонорарниот оперативен директор воведува и обучува, оперативниот директор со полно работно време води.

Кога секоја од нив е вистинскиот одговор

Оперативен директор со полно работно време е вистински кога:

• Имате 30+ луѓе и оперативните работи се доволно сложени за да бараат секојдневно водство.
• Вашиот раководен тим веќе има очигледни празнини што ги пополнува вработен со полно работно време.
• Имате буџет од €150.000+ годишно за оваа улога плус резерва за 12+ месеци за да ја видите исплатливоста од вложувањето.
• Можете јасно да ги опишете првите 90 дена од тоа што би го работеле.

Оперативен директор со полно работно време е погрешен кога: имате помалку од 20 луѓе, кога немате структурирана улога во која би влегол, или кога вработувате таков за да го надоместите тоа што не сакате да се занимавате со оперативни работи (тој проблем не се решава со вработување одозгора).

Хонорарен оперативен директор е вистински кога:

• Имате 10-40 луѓе и растете.
• Ви треба воведена оперативна структура и постојано водство, не само план.
• Немате буџет ниту доволно обем за да оправдате вработување со полно работно време.
• Ви треба искусно око што препознава обрасци, на некој што видел многу МСП, што еден внатрешен вработен не може да го замени.

Хонорарен оперативен директор е погрешен кога: проектот има јасен рок на завршување (земете консултант), кога компанијата е доволно голема за да ѝ треба водство со полно работно време (вработете како што треба), или кога внатре нема кому да му ја предадете работата откако хонорарниот ќе си замине.

Консултант е вистински кога:

• Имате определен проблем со определен крај (стратегија за излез на пазар, дијагностика, редизајн на организацијата, воведување систем).
• Ви треба специјализирано знаење што не ви треба постојано.
• Сакате некој да го преиспита начинот на размислување и да испорача конкретен резултат.
• Имате внатрешен тим што може да ја преземе примената потоа.

Консултант е погрешен кога: ви треба постојано водство (тоа нема да ви го даде), кога сè уште не знаете кој е проблемот (прво ви треба дијагностика, не консултант со готово решение), или кога вашиот внатрешен тим не може да ја преземе работата откако консултантот ќе си замине.

Споредба на трошокот низ времето

Еве што ви носи €60.000 во една од овие улоги:

• Оперативен директор со полно работно време за €120.000 годишно: шест месеци висок раководител со полно работно време.
• Хонорарен оперативен директор за €7.000 месечно: околу 8,5 месеци по 1-2 дена неделно.
• Консултант со проектен надомест од €60.000: еден целосен ангажман, обично 3-4 месеци работа.

Споредбата не е која е најевтина по час. Туку која ви го дава резултатот што ви треба во рокот што ви треба, според фазата во која сте.

За МСП со €60.000 за трошење, речиси секогаш е најдобро или хонорарен оперативен директор (ако е потребно постојано водство) или консултант (ако е потребен проект). Оперативен директор со полно работно време за шест месеци е најлошата опција - не можете како што треба да го воведете, не можете фер да го оцените, а ќе си замине пред да ги видите насобраните придобивки.

Четири прашања за да ја изберете вистинската

Прашање 1: Имате ли определен проект со рок на завршување, или траен недостиг?

• Определен проект со крај → консултант
• Траен недостиг → хонорарен или оперативен директор со полно работно време

Прашање 2: Колкава е вашата компанија?

• Помалку од 20 луѓе → консултант или хонорарен (полното работно време е претешко)
• 20-40 луѓе → хонорарен (вистинска мера)
• 40+ луѓе → оперативен директор со полно работно време ако имате буџет, хонорарен ако сè уште немате

Прашање 3: Знаете ли кој е вистинскиот проблем?

• Да, јасно → консултант или хонорарен може да работи на него
• Не баш → прво спроведете дијагностика; не вработувајте никого додека не знаете за што го вработувате

Прашање 4: Колку време од искусен оперативец навистина ви треба?

• 40+ часа неделно → оперативен директор со полно работно време
• 10-20 часа неделно → хонорарен
• Еднократен проект → консултант

Запишете ги вашите одговори. Матрицата погоре во повеќето случаи води токму до една од трите опции.

Најчестата грешка

Основачите вработуваат консултанти кога им треба хонорарен, а хонорарни кога им треба консултант.

Обрасецот со консултант што пропаѓа: вработувате консултант за „помош со оперативата“, тој води тримесечен ангажман, изработува план, си заминува, а вие спроведувате 20% зашто сте презафатени. Основната грешка беше што вработивте консултант кога ви требаше постојано оперативно водство.

Обрасецот со хонорарен што пропаѓа: вработувате хонорарен за конкретно 90-дневно воведување, тој го претвора во 18-месечен ангажман, опсегот се разлева, а вие плаќате €7.000 месечно за советодавни разговори. Основната грешка беше што вработивте хонорарен кога ви требаше консултант.

Решението за двете: определете ја крајната состојба јасно пред да вработите. Ако крајната состојба е „стратегиски документ што го спроведуваме внатрешно“ → консултант. Ако крајната состојба е „структурирана оперативна функција со член од тимот што ја води“ → хонорарен. Ако крајната состојба е „траен член на раководството“ → полно работно време.

Што да преземете натаму

1. Направете ја вежбата со четирите прашања оваа недела. Запишете ги вашите одговори. Одговорот ќе биде појасен отколку што очекувате.
2. Разговарајте со тројца кандидати за улогата што ја определивте. Поставете им ги петте прашања од нашиот водич за избор на консултант. Нивните одговори брзо ќе ги издвојат вистинските.
3. Прво спроведете **дијагностика**. Ако не сте сигурни која улога ви треба, дијагностиката со Business Pulse обично го открива одговорот како спореден резултат. €3.000 за да ги заштедите €50.000 што ќе ги фрлевте на погрешно вработување.